سياسة الإرجاع

 لدينا سياسة إرجاع لمدة 7 أيام ، مما يعني أنه لديك 7 أيام بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب الإرجاع

 لكي تكون مؤهلاً للإرجاع ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي تلقيتها به ، وغير مستخدم ، وبه علامات ، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.

 لبدء الإرجاع ، يمكنك الاتصال بنا على orders@parfumdorient.be.  يرجى ملاحظة أنه يجب إرسال المرجعات إلى العنوان التالي: Parfum d'orient - Rue de Brabant 153 ، 1030 Schaerbeek، Belgium

 

إذا تم قبول إرجاعك ، فسنرسل لك ملصق شحن مرجعات ، بالإضافة إلى إرشادات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر المرسلة إلينا دون طلب الإرجاع أولاً

 

يمكنك دائمًا الاتصال بنا للحصول على أي سؤال متعلق بالإرجاع على orders@parfumdorient.be.

 

الأضرار والقضايا

يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

 

استثناءات / سلع غير قابلة للإرجاع

لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر ما لم يتم إثبات عدم استخدامها.

 

التبديل

أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك ، وبمجرد قبول الإرجاع ، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.

 

المبالغ المستردة

سنقوم بإخطارك بمجرد استلامنا وفحص المرجع ، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على رد الأموال أم لا. في حالة الموافقة ، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية في غضون 10 أيام عمل. يُرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها من معالجة رد الأموال وإرسالها أيضًا.

إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ أن وافقنا على عودتك ، فيرجى الاتصال بنا على orders@parfumdorient.be